Libro de Reclamaciones

1 Identificación del proveedor

Razón social: Runzer

2 Identificación del consumidor

Persona natural Persona jurídica (empresa)

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono / celular

Correo electrónico

Domicilio

El consumidor es menor de edad

3 Identificación del bien contratado

Tipo

Servicio Producto

Descripción

0/500

Monto reclamado (opcional)

4 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.
Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

0/2000

Pedido

0/2000

Fecha del incidente (opcional)

Declaro que la información proporcionada es veraz.

La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

1 Identificación del proveedor

2 Identificación del consumidor

3 Identificación del bien contratado

4 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo registrado